Отзыв о использовании CleverWifi на соревнованиях

7 мая 2015 / Антон Шкитин

Коллеги,
а теперь "Как вернуть клиентов на практике"!

У нас есть: база клиентов за сентябрь-декабрь
2015-го, а также пользователи, предпочитающие посвящать конец января отдыху от после
новогодних праздников.

 

Сразу немного цифр:

Выгрузили 704 контакта

Разослали 490 приглашений (пользователям с
закрытыми сообщениями)

Не получили
реакции на сообщения от 23 человек

Как рассылали сообщения:

Есть 2 аккаунта: первый – старый аккаунт
заведения, второй – наш электронный помощник. Ради эксперимента разделили базу
на 2 части и через аккаунт заведения рассылали сообщение без личного обращения,
а через аккаунт электронного помощника – обращались уже по имени.

Хочу отметить очень важный момент, что
электронный помощник — это отличное преимущество т.к. когда-то он уже
добавлялся ко всем этим людям в друзья и писал им приветственное сообщение.

Текст сообщений:

Добрый день! Давненько Вы к нам не заглядывали!
Мы приглашаем Вас в гости и хотим угостить нашей замечательной пиццей ЭКСКЛЮЗИВ
25см. Вам достаточно назвать официанту секретный пароль "У меня подарок от
группы ВКонтакте" Ждём Вас с нетерпением, кафе SmileCity Предложение
действует до 10 февраля *подробности акции у персонала

Мы
подумали, что раз уж раздаем пиццу бесплатно, то будет правильней писать об
этом в ЛС. Замечу, что негатива по этому поводу замечено не было.

И самое интересное - это цифра напротив ИТОГО в
таблице! Она составила 15178р. от 33 гостей, которые приняли наши приглашения)

Подведем итог:

Результат
нам понравился, особенно если учесть, что вариант работ с базой выбран не из
лучших. Однако критичным не считаю, так как для каждого заведения это
индивидуально. В дальнейшем мы планируем более продвинутые методы привлечения
клиентов и увеличим количество поводов для оформления заказа (дни рождения, 23
февраля и 8 марта, и так далее).